Vivir según nuestros valores: el Código Ético de Softquo

El sector de los juegos de azar y las apuestas es objeto de un escrutinio como pocos otros. Esa presión puede crear atajos o agudizar el sentido de la determinación. Nosotros optamos por la claridad, claridad sobre dónde están los límites en materia de conflictos de intereses, uso de la información y forma de competir, y la disciplina para mantenernos siempre en el lado correcto.

Por eso se creó el Código Ético de Softquo, aprobado en junio de 2024, como un marco duradero para guiar la conducta en estas situaciones. Se aplica a todo el mundo (becarios, empleados, directivos, directores y colaboradores externos) y garantiza los mismos estándares en todas las funciones, independientemente de su antigüedad.

Porque las investigaciones confirman lo que la experiencia ya nos había enseñado: las organizaciones que se basan en prácticas éticas superan sistemáticamente a sus competidores tanto en reputación como en rendimiento a largo plazo.

Nuestro Código se basa en la práctica a través de formación obligatoria, un canal de denuncia para informar de forma segura y consecuencias claras en caso de incumplimiento. Como señala Forbes, las empresas con marcos de responsabilidad sólidos no solo registran menores índices de conducta indebida, sino también un mayor compromiso por parte de los empleados.

Principios que guían a nuestra gente

El Código no pretende abarcar todas las situaciones posibles. En cambio, establece principios lo suficientemente sólidos como para mantenerse en cualquier contexto.

• El respeto y la igualdad significan tolerancia cero con el acoso o la discriminación e igualdad de oportunidades para todos. Esto incluye procesos de contratación y promoción justos, así como un lugar de trabajo en el que se valoren las diferencias personales, ya sean de género, raza o creencias, y no se penalicen.
• La seguridad y el bienestar se garantizan mediante medidas claras de salud y seguridad en el trabajo y fomentando el equilibrio entre la vida laboral y la personal. Por ejemplo, se espera que los directivos apoyen acuerdos flexibles siempre que sea posible, de modo que las obligaciones profesionales nunca prevalezcan sobre la salud personal.
• La responsabilidad medioambiental va más allá del cumplimiento normativo. Se espera que los empleados minimicen los residuos, cumplan la normativa medioambiental en su área de trabajo y apoyen los esfuerzos de la empresa para reducir el impacto, ya sea en las oficinas, los centros de datos o los viajes.
• La integridad y la profesionalidad se reflejan en las decisiones cotidianas: utilizar los recursos de la empresa de forma responsable, proteger la propiedad intelectual y garantizar la exactitud de la información financiera. También significa evitar conflictos de intereses - por ejemplo, revelar cualquier trabajo externo - y rechazar regalos u hospitalidad que puedan influir en el juicio.

Tolerancia cero y protección de los jugadores

En Softquo, aplicamos una política de tolerancia cero con el soborno, la corrupción y el fraude. Esto significa rechazar cualquier forma de influencia indebida, proteger la información confidencial y garantizar que todas las decisiones empresariales se tomen de forma independiente y transparente.

La ética también define nuestra forma de relacionarnos con el exterior: con los jugadores, los socios, los proveedores y los reguladores. Nuestras licencias con la Autoridad del Juego de Malta (MGA) y la Comisión del Juego del Reino Unido (UKGC) exigen un cumplimiento riguroso de los marcos de lucha contra el blanqueo de capitales, protección del consumidor e integridad.

Más allá del cumplimiento, refuerzan nuestro compromiso con el juego responsable: garantizar que todos los productos y tecnologías se comprueben periódicamente con respecto a las normas internacionales de protección de los jugadores.

Si desea conocer todos los detalles, puede consultar nuestros documentos legales aquí.